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閑情逸致
→『 微信好文 』
本版文數：2163 今日文數：355
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企業的經營成果，是品牌，而不是產品。所有極致的東西，包括極致的材料、極致的工藝，如果沒有轉化成顧客的認知優勢，就都是成本。作者：馮衛東管理大師彼得·杜拉克有一句名言：“企業的成果在企業外部，企業內部只有成本?！钡@個成果，究竟是在企業外部的什么地方？以什么方式存在？定位理論認為，企業的經營成果存在于顧客的心智中，并左右...
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經常聽到做銷售的朋友說：最近好多客戶咨詢，可是都是只問不買的！苦口婆心說一大堆，客戶只有一句話：我再考慮考慮……做銷售的你是不是也會經常遇到這樣的情況？很傷心有沒有？很多人問完就消失了！留你一個人在面壁……那究竟是為什么呢？在銷售中，這樣的情況我們可以把它當成"運氣"。運氣好，客戶隨便問兩句就定下了...
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一、有人會問：客戶經常約、反復約，會“死”嗎？銷售最重要的就是堅持，堅持不懈地電約客戶，了解其動態，找出影響購買的真正動因，以便及時找出對策。很多銷售人員以為客戶約多了，就會煩而不買。大錯特錯!還是一句老話：要死的客戶總是要死，不死的客戶怎么約也不會死。二、銷售中心太冷清，偶爾來一批客戶看見里面沒人，看看就走了，怎么辦...
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《終身成長》中有一句話：“決定人與人之間人生差異的，不是天賦，不是勤奮程度，而是思維模式。”生活中，每個人都會遇到突如其來的情況，和難以預料的事態。思維不對，就會做出錯誤的反應，給自己帶來麻煩和痛苦。選擇正確的思維，你才能從容破局，有條不紊地解決人生中的各種難題。作家葉修說，有了思考的支撐，人才能撬動自己的命運。一個人...
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大家常常會發現，即使在同一個單位，在相同的績效考核和薪酬激勵制度下，不同的電話營銷人員業績是不一樣的。因此，我們認為產生這種業績差異的根源在于人自身。其實，無論身處哪個行業，要想成為優秀的電話營銷人員，需要的不外乎是5種要素，我們稱之為5種維生素。同樣的，對于銷售經理來說，也只有在認知和認同了這5種維生素以后，選人觀念...
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要想把生意做大做好，無非就是兩件事情：一是穩住原有的老顧客，二是不斷把新顧客變成老顧客。今天就和大家一起來全面分析一下老顧客的問題！一、老顧客原則1、顧客是人，是感性的人，將心比心才能真正打動人，才能贏得顧客的信任。2、永遠牢記：我們是銷售人員，創造銷售業績是我們的職責、本分。我們做一切顧客維護工作的目的是創造銷售額，...
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ToB企業獲客渠道總體來說，變化不大，但是現在ToB企業可以利用的工具確實比以前要多很多；我們今天跟大家分享一下市場部門和銷售部門如何通過企業全歷史行為數據來獲客。一、市場部門1、活動營銷活動營銷涵蓋：自主舉辦活動和參與第三方主辦的活動；我們重點講參與第三方活動的策略與方法：先由公司決策層和銷售人員圈定所有目標客戶的名...
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在推銷過程中，無論是否有希望成交，銷售人員都應該給客戶一個臺階，留有一定的成交余地。保留一定的成交余地，也就是要保留一定的退讓余地。任何交易的達成都必須經歷一番討價還價，很少有一項交易是按銷售人員的最初報價成交的，尤其是在買方市場的情況下，幾乎所有的交易都是在銷售人員做出適當的讓步之后才拍板成交的。因此，為了使交易最終...
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什么是供應鏈管理？供應鏈是指商品到達消費者手中之前各相關者的連接或業務的銜接，是圍繞核心企業，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構。供應鏈管理的經營理念是從消費者的角度，...
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身為班組長，你是不是有以下的煩惱：為什么我說了那么多，這些員工還是愛理不理的樣子？小黃的工作水平很不錯，為什么就愛跟我抬杠呢？今天分享十種員工管理中的常見問題，希望對各位有所幫助。老員工不服管首先你應清楚，既然公司相信你的能力，而賦予了你管理下屬的權力。工作上你就要大膽管理，與員工多溝通。對于那些不服從上司(你)安排的...
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中國制造業現狀盡管服務業在GDP和就業中的占比不斷上升，其對經濟發展的拉動作用越來越重要，中國的制造業依然占據非常重要的經濟和就業地位。截至2023年，中國制造業持續14年位居世界首位，制造業增加值占全球比重約為30%，高于排名第二的美國（占16%）。2021年，中國是世界最大的制造業出口國，出口總額高達3.33萬億美...
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很多人錯誤地以為人脈網鋪得越大越好，實際上并不是。高效的核心人脈網一般是12到18個人的規模，但最重要的是結構：核心人脈不僅必須橋接更小、更多元的群體，還必須橫跨不同的層級、組織、職能與不同地域。核心人脈應當能夠影響你，讓你在做決策時多些見識、少些偏見；他們還應當是積極行為的典范。盡管很多人都宣稱人脈網的規模很重要，事...
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銷售冠軍說，人越抱怨，運氣越不好！想要做好銷售工作，就要停止抱怨！不抱怨，才是做銷售的第一修養！那么，從事銷售的我們，應該如何做到不抱怨？一、工作中無處不在的抱怨現象！在我們周圍，隨時隨地可以聽：“客戶是個混蛋、客戶太小氣了，客戶太難搞定了；上班無趣、公司不好、管理不善、氛圍糟糕；工資少、環境差、任務重、壓力大；經常加...
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1、挖掘客戶挖掘客戶即對一片空白市場進行客戶篩選，也就是尋找客戶資料。不能無邏輯滿大街的尋找，而是要先根據自己的品牌和產品類型來定位客戶群像，哪些是有需求的客戶哪些是沒有需求的客戶，設定一個大概的范圍在進行尋找。2、邀約客戶在獲得一定的客戶資料后，我們就可以開始分批邀約客戶。通過電話、微信等方式進行邀約，向客戶介紹產品...
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01說話溝通，首先要擺正心態1、真誠想要與人順暢地溝通，首先要有真誠的心態。內心的想法最終都會投射到人的只言片語、肢體動作以及表情上，所以不要認為別人察覺不到你內心的真實想法，弄巧成拙還不如用最真實的一面與人溝通。說的再好，都不如真誠待人。2、一視同仁不管對方的身份是高是低，都要保持平等的心態。面對勞動者，能夠慈眉善目...
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自力更生并沒有錯，這是我們社會中備受推崇的品質。但如果你想在工作中獲得成就感和成功，重要的是在工作超出個人能力時承認現實，并愿意尋求幫助。那么怎樣學會正確求助呢？瑪莎壓力很大。公司的供應鏈嚴重中斷，使得她的團隊不得不投入額外時間。盡管下屬都非常稱職，但她非常不愿意要求任何一個成員再增加工作量。她相信他們的工作足夠飽和，...
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導讀對于有打印需求的網頁，特別是文章的詳情頁，需要設置專門的打印樣式來適配頁面。CSS打印樣式允許你為網頁設置專門用于打印的樣式。文本就是專門介紹如何使用CSS打印樣式為Web頁面設置專業的打印機效果。@mediaprint通過使用@mediaprint媒體查詢，你可以定義打印時使用的CSS規則。聲明打印樣式有兩種方法...
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上周末，一位廣告從業者上來就說：我們的資源很好，各大媒體渠道、KOL聯系方式基本都能找得到，市場也有合適的客戶，但是，他們為什么不選我？我趕緊找到一個無法拒絕的理由：也許客戶還沒想好如何投廣告。其實，不論品牌發展到哪個階段，都要做市場營銷，而市場營銷的過程一定會花錢，但是，花錢數額和方法論不同?？蛻羰欠襁x擇一個廣告公司...
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在零和談判中——比如商討產品價格，爭論租金高低，或者對古董價格進行談判——關鍵是清楚在每輪談判中，你的報價需要如何改變。讓步太多會造成報價貶值，讓步太少又可能使談判陷入僵局。讓步次數可以代表多種含義，讓情況更加復雜：談判者是想速戰速決，見好就收，還是互惠互利？我們最近的研究旨在了解談判者如何回應這些信號，從而找到作出讓...
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銷售經常會有很多突發事件，但一旦處理不得當就很容易流失客戶。面對客戶異議或突發情況，銷售如何才能從容應對？是每一個銷售員需要面臨的事情。如果因為你的原因處理不好，你將失去一個客戶。一、避免錯誤的銷售方式1、接到來電后，以低姿態打電話給客戶，要求，這種模式多限于第一次，第二次，第三次則不可，不戰先屈己之兵，亂之始也，姿態...
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在銷售心理學中，如何接近客戶也是一門非常大的學問，總的來說，在銷售心理學中，有三種常見的方法可以接近客戶。1、禮物接近法銷售員利用饋贈物品、免費品嘗的方法來接近對方，容易吸引客戶的注意和興趣，效果也非常明顯。這種方法對于新型產品、各大商場客流密集處更能發揮效能。應注意饋贈的物品要適當，方便客戶拿取或品嘗，語言要熱情、主...
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如何應對脾氣不好顧客？又要如何去獲取更多高質量的客戶資源，我作為一個資深銷售，面臨氣憤的顧客，應該遵行以下的準則：1.傾聽，不要打斷。展現出你想火急了解顧客的陳說，了解他們的感觸。2.仔細剖析問題。剖析顧客之所以氣憤，是源于現實（例如，你們的陳述中有三個過錯）、假定（例如，這個制品看起來就知道是趕出來的）、一般推論（例...
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隨著移動互聯網越來越普及，很多企業開始和移動互聯網掛上鉤了。傳統企業如何做好轉型，這就要了解傳統思維和移動互聯網的思維有何不同。當然，在這個移動互聯網的時代，想要做好營銷，你要知道，你客戶又在哪里?怎樣才能使你的產品讓更多需要的人知道呢?怎樣才能讓產品利潤最大化呢?這幾個問題，是各大企業在推廣產品中所遇到的問題吧，當然...
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1、語言不雅之言脫口而出每個人都希望與有涵養、有層次的人在一起，相反，不愿與那些“粗口成章”的人交往。同樣，在我們銷售中，不雅之言，對我們銷售產品，必將帶來負面影響。諸如，我們推銷壽險時，你最好回避“死亡”、“沒命了”“完蛋了”，諸如此類的詞藻。然而，有經驗的推銷員，往往在處理這些不雅之言時，都會以委婉的話來表達這些敏...
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一、開門見山，直述來意初次和客戶見面時，在對方沒有接待其它拜訪者的情況下，我們可用簡短的話語直接將此次拜訪的目的向對方說明：比如，向對方介紹自己是哪個產品的生產廠家(代理商)；是來談供貨合作事宜，還是來開展促銷活動；是來簽訂合同，還是查詢銷量；需要對方提供哪些方面的配合和支持，等等。如果沒有這一番道明來意的介紹，試想當...
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