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奕** 2014-10-29 9:51:04
內二科里面有8個醫生，但發郵件時收件人只能選擇“張**”，其他的人看不到，請問該如何處理？

點晴客服 2014-10-29 9:54:40
哦，這些沒有顯示的用戶從未登錄過系統，所以在通訊錄和剛剛的Email收件人位置上都看不到，系統是故意這樣設計的。
因為他從未登陸過系統，所以系統就會禁止發email給他，發了也沒人收，搞得發件人還以為自己發過去了，所以就干脆禁止發送 email給從未登錄過OA的人，以避免無謂的誤會和耽誤。

奕** 2014-10-29 9:56:18
但昨天出現的問題是已經登錄的用戶都看不到，因為我是開培訓會現場給大家用手機wifi連接網頁版的，結果連上去可以發信息，但上不了。我已經把27日的數據庫恢復了，但也解決不了問題。我看問題就出在通訊錄那里，沒有顯示email地址的話就肯定不能選擇。
我現在可以馬上新建一個人，然后不管他上不上都可以發郵件的，起碼可以選擇。

點晴客服 2014-10-29 9:58:01
不是，他都沒登陸過系統，發了也沒用，一定要對方先登錄一次OA、并且維護一下自己的通訊錄信息，那么才能開始正常接收別人的Email，否則發送人不知道的話，發過去根本就沒人看。
你可以試試將你說的看不到的用戶，登錄到OA、維護一下自己的通訊錄信息，就會發現可以發送Email給他了。

奕** 2014-10-29 9:58:56
我現在試給你看。
我剛才用“云**”這個用戶登錄了系統，系統提示建立郵箱。但我在自己的通訊錄還是看不到。

點晴客服 2014-10-29 10:09:49
不會，就是因為用戶沒有登錄過OA、并且沒有維護過自己的通訊錄信息，所以肯定不允許發送Email給未登錄過的用戶，否則會造成很多不必要的誤會和耽誤。
要用戶自己維護一下他的通訊錄信息即可：

 

或者由管理員統一維護也行：

 

只要點擊保存一下即可。

奕** 2014-10-29 10:13:04
可以了，謝謝！感激不盡??！有問題我再找你們。

點晴客服 2014-10-29 10:14:52
需要注意，如果由管理員統一維護的話，沒有登錄過的用戶也會收到email！

奕** 2014-10-29 10:16:51
這個沒關系，我現在主要是知道問題所在和解決方法就好辦了。