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[點晴CRM客戶管理系統(tǒng)]郵件營銷必讀系列七:揭開郵件圖片的神秘面紗

admin
2012年2月17日 17:41 本文熱度 7301
揭開郵件營銷的神秘面紗
為什么你的電子郵件中不該有太多的圖片,盡管這些圖片看起來很不錯!

 

引言
你是否正準備實施一項郵件營銷計劃,正需要一些關(guān)于怎樣設(shè)計郵件模板的建議?你是否已經(jīng)開始郵件營銷,卻不太滿意郵件的送達率和點擊率?下面將通過本文為你介紹為何郵件模板中大幅的、生動的圖片會削弱郵件的整體效果,從而成為影響您營銷郵件營銷成功與否的關(guān)鍵因素。

為什么向郵件中插入圖片時要三思而后行?
毫無疑問,很多公司都普遍存在這樣一個問題,在開始實施郵件營銷計劃時,都試圖把郵件設(shè)計得像個精美的網(wǎng)頁,更有些公司把它設(shè)計得像張明信片一樣,這是因為在設(shè)計郵件過程中使用了大量的圖片。


能夠理解為何大家在設(shè)計郵件時都特別鐘愛圖片。和其他的營銷資料一樣,如果郵件中包含吸引眼球的圖片,看起來會更舒服。如果收件人查看郵件時這些圖片能夠正確顯示的話,這些郵件很可能會為你的營銷帶來更高的轉(zhuǎn)化率。可事實上,很多收件人根本看不到這些圖片,而且,這些看不到的圖片很可能會使你的郵件被列入垃圾郵件的行列。


如何在郵件中插入圖片?
首先,你需要清楚的是在郵件里插入圖片有兩種方式。第一種方式可以確保收件人看得到圖片,盡管有時只是以附件的形式顯示出來。這種方式叫做“嵌入”圖片,實際上就是把圖片附加在郵件里。“嵌入”圖片的優(yōu)點在于,無論如何,收件人都肯定能收到圖片。缺點也是不言自明的,首先,垃圾郵件過濾器對這種含有大幅嵌入圖片的郵件比較敏感,很可能給以很高的垃圾指數(shù)(因為許多垃圾郵件發(fā)送者常常借助圖片來避免垃圾過濾器發(fā)現(xiàn)郵件中包含某些不合適的內(nèi)容);其次,如果你的郵件服務(wù)商是以郵件大小收費的話,圖片會使你的郵件變得較大,一不小心,甚至?xí)^郵件服務(wù)商所規(guī)定的標準。


第二種方式類似于在網(wǎng)頁中插入圖片(這種方式更加常見),先將圖片上傳到你的服務(wù)器上,然后在郵件模板中插入圖片的URL地址即可。這種方式的優(yōu)點在于,首先,你不會因為圖片而導(dǎo)致郵件太大或被垃圾郵件過濾器攔截;其次,在郵件發(fā)出之后,如果發(fā)現(xiàn)圖片有錯誤,你還可以對它們進行修改。而缺點就是你不能保證收件人一定可以看到圖片,因為圖片在收件人的郵件客戶端不一定會顯示出來,有時需要收件人主動打開才能顯示。


“打開圖片顯示”是什么意思?
由于圖片鏈接和圖片文件經(jīng)常被用來向電腦植入病毒以及盜取個人信息,諸如Hotmail, Yahoo! ,還有Gmail等眾多郵件服務(wù)商在默認狀態(tài)下都會攔截郵件中的圖片。


在這種情況下,收件人就無法看到圖片,而是大片的空白(最多加上圖片的alt或title文字),以及一條右擊下載圖片的提示信息。大多數(shù)人打開郵件后,在不到一分鐘的時間內(nèi)就決定了是繼續(xù)看下去還是直接刪除。如果你的郵件里布滿了圖片,他們可能就找不到繼續(xù)看下去的理由。除非他們對你的品牌非常忠誠或?qū)δ愕泥]件內(nèi)容非常感興趣,否則,你的郵件很可能被刪掉。


雖然收件人能夠通過設(shè)置使郵件中的圖片顯示出來,但很多人都不會這樣做。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),有40%到60%不等的用戶是在圖片被攔截的狀態(tài)下閱讀郵件的。也就是說,大約有一半的收件人看不到你郵件里的圖片,這還沒有包括手機用戶呢!


手機用戶對圖片查看的影響有多大?
手機用戶對郵件查看的影響與日俱增。近來一些研究顯示,高達20%的用戶在只支持純文本格式的手機軟件上查看郵件。如果你的郵件就是一張圖片或者包含很多圖片,這些用戶就無法看到你要傳達的信息了。


那么,我應(yīng)該怎么做呢?
既然圖片會導(dǎo)致這么多問題,那我是不是不應(yīng)該在郵件中插入圖片了呢?不,我想告訴你,圖片還是要用的,只是別用得太多,在插入的時候小心一點就好了。


沒有人能夠否認圖片的營銷效果,總有一部分人會看到郵件中的圖片,只要按照下面這些基本的步驟去做,你就會取得比較好的成績。記住,僅僅使用HTML表格和顏色就可以使你的郵件既引人注目又有很高的送達率。




  • 低于25%原則:圖片在整個郵件中占據(jù)的空間不能超過25%,要做到即使圖片無法顯示,郵件中也有至少四分之三的內(nèi)容是可讀的。 

  • Alt和Title屬性:圖片無法顯示時,Alt文字會代替圖片顯示出來;鼠標在圖片上移動時,Title文字就會顯示出來。這樣,即使圖片被攔截,你仍然可以傳遞出你想要表達的信息,所以給圖片添加這些屬性非常重要。

沒有被困住的信息!
基本原則是:“如果某條信息對你的讀者很重要,它就不應(yīng)該困在圖片里。”所有重要的信息,包括價格、產(chǎn)品名、價值定位、截止日期等等,都必須寫在HTML文本里 。諸如“點擊購買”這樣的按鈕也應(yīng)該是用HTML語言寫的,而非圖片。因為如果這些按鈕是圖片而圖片又被攔截的話,收件人可能半天都找不到該點擊哪里去購買。


圖片在幾乎所有的市場營銷活動中都起著相當(dāng)重要的作用。然而,在郵件中插入圖片很富有挑戰(zhàn)性,因為你不能控制你的郵件在收件人那里將如何顯示。因此,與其創(chuàng)建一封只有在你的電腦上才能正確顯示,而收件人根本無法看到的精美絕倫的郵件,還不如直接發(fā)一封簡單明了的郵件。


該文章在 2012/2/17 17:41:08 編輯過
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