純文本還是HTML?
---哪一種郵件類型更適合你？
引言
如果你正準備啟動一項郵件營銷計劃，但不確定是該用圖文并茂的HTML郵件來提升郵件的視覺體驗，還是用純文本的郵件來提高郵件的送達率（并節(jié)省資源），下面將通過本文為你列舉這兩種郵件類型各自的優(yōu)劣勢，并教你如何通過模板類型和顯示效果來優(yōu)化你的郵件營銷計劃。
純文本類型郵件和HTML類型郵件的涵義
在選擇郵件類型時，首先你需要知道什么是純文本郵件，什么是HTML郵件。HTML郵件的風格就像一張網(wǎng)頁，包含色彩、圖片、表格和鏈接等多種元素，回想一下你收到的其他公司發(fā)來的廣告郵件，HTML郵件差不多就是那個樣子；而我們所說的純文本郵件卻只包含文字，回憶一下你們公司內(nèi)部員工間發(fā)的郵件，純文本郵件差不多就是那個樣子。
郵件營銷人員一般不必爭論哪種郵件類型更好，因為幾乎每次測試結(jié)果都顯示HTML郵件的轉(zhuǎn)換率都比純文本郵件高。但是，在決定使用哪一種郵件類型前，需要仔細斟酌，做出最明智的選擇。
HTML郵件
HTML郵件并非十全十美，有時也會帶來一些問題，以下是為你總結(jié)出的幾點需要注意的事項。
垃圾郵件：如果你的HTML代碼不夠規(guī)范，你的郵件就可能會發(fā)送到垃圾郵件箱。郵件服務商的垃圾郵件過濾器會對發(fā)送的郵件進行檢索，如發(fā)現(xiàn)疑似直接從Microsoft Word文檔中復制到郵件中的代碼，你的垃圾郵件指數(shù)很可能會提高。
編碼時間：HTML郵件比普通的HTML網(wǎng)頁的編碼難度高，耗時長。你需要根據(jù)垃圾郵件過濾器的喜好，以一些特定的方式使用CSS進行編碼。在有些情況下，還需要根據(jù)不同的郵件服務商使用不同的HTML郵件模板，這樣才能使你的郵件在所有的郵件客戶端綠色通行。
收件人最終體驗：無論你的郵件HTML代碼編寫得多么規(guī)范，有些郵件服務商（尤其是Gmail）仍然會除去你的代碼中的很多所謂的“冗余元素”，所以，如果不符合郵件服務商的反垃圾郵件要求，無論你的郵件設計人員投入了多少時間，花費了多少精力，郵件設計得有多精美，最后收件人看到的可能就只是白紙黑字藍鏈接。
圖片攔截：大多數(shù)情況下，你的收件人在閱讀郵件時，可能沒有開啟圖片顯示功能。因此，你在HTML郵件中使用的圖片，他們可能會看不到。這就意味著他們看到的郵件中會有大片的空白，而不是色彩斑斕而富有吸引力的促銷信息。
手機用戶：高達20%的收件人都喜歡在手機上查閱郵件。而目前，有很多類型的手機都不支持HTML郵件，也就是說HTML郵件在很多手機查信的情況下不會顯示。
雖然HTML郵件存在一些問題，但是它的優(yōu)勢也是顯而易見的。
更好的視覺體驗：收件人打開一封郵件，在一秒鐘之內(nèi)，他就會決定是繼續(xù)往下看還是立即將其刪除。而HTML郵件中生動有趣的元素則會吸引他們繼續(xù)看下去，并對你的郵件內(nèi)容產(chǎn)生興趣。
更好的信息排版：對于大多數(shù)郵件來說，純文本的段落都會顯得單調(diào)擁擠，而列表、表格和對齊方式的使用能夠大大優(yōu)化郵件的排版。同時，使用不同顏色的標題和正文也更易于收件人辨別郵件中的重要內(nèi)容。這一點是純文本郵件無法做到的。
純文本和HTML利弊對比
下面總結(jié)了純文本郵件和HTML郵件各自的利與弊，以幫助你更好地記憶。
在以下情況下，純文本郵件將更適合你：
- 你非常關(guān)注郵件的送達率;
- 你期待收到回復郵件；
- 你擔心郵件在客戶端不能正常顯示；
- 你沒有足夠的開發(fā)設計資源來精心編碼和測試你的HTML郵件模板。
而在這些情況下，HTML郵件將會顯得更合適一些：
- 你發(fā)郵件的主要目的是提高轉(zhuǎn)換率；
- 你所展示的信息需要很好地組織排版；
- 你有足夠的內(nèi)部資源來創(chuàng)建一個切實可行的郵件模板；
- 最重要的是，你可以同時發(fā)一封純文本類型的郵件（見下文）。
兩種類型同時發(fā)送
發(fā)送HTML郵件時，最好同時附上純文本類型的版本。這樣，如果HTML版本不能加載，純文本的版本就會顯示出來，比如說在許多手機還有一些Outlook客戶端上。許多第三方郵件服務商都將這個選項作為默認選項。事實上，有些郵件服務商甚至要求你在HTML郵件的基礎上添加純文本版本，然后才準許你將郵件發(fā)出。這樣，能夠閱讀HTML郵件的收件人就可以看到你飽含色彩、圖片和各種格式的精美郵件，而無法閱讀HTML郵件的收件人同樣也可以看到你的郵件內(nèi)容。兩全其美，何樂而不為呢？
不過，如果你只能二選一的話，建議你再仔細看一下純文本郵件和HTML郵件二者的利與弊，然后選擇一種更適合你的郵件類型。對此，我們沒有確定的答案。
該文章在 2012/2/17 17:37:36 編輯過
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