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：請問點晴智能客服小晴要如何使用才能查詢出我需要的問題答案呢？

點晴智能客服小晴登錄網址為：http://s.oa22.cn

進入后會看到如下界面：

直接在上面搜索框中輸入需要提問的問題，然后點擊“搜索答案”即可獲取問題回復。

如果回復的問題太多，沒有找到需要的答案，可以增加搜索內容的關鍵字描述，也可以點擊下面的“OA”、“ERP/WMS/CRM”、“PMS”、“其他”幾個項目，縮小搜索范圍，會得到更為精確的問題回復。

如果完全沒有匹配的答案，本模塊會自動創建此提問提交給點晴在線人工客戶，人工客戶會盡快予以書面解答回復。

由于臺港澳地區和內地部分單位使用繁體文字，在以上模塊提問時，系統會無法自動識別文字內容，此時需要人工勾選后面的“繁體”，勾選后，會自動將繁體文字的提問轉換為簡體文字，點擊“搜索答案”時，就可以正常獲得此問題的回復了。

如果在操作點晴OA系統時，頁面上出現了如下格式“[************]”開頭的提示：

“[************]”為此幫助的快捷助記碼，直接在上面搜索框中輸入此助記碼，就可以快速精確的得到此問題的幫助教程：